一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。 知识培训是企培训中的第一个层次。 员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概17. 客户服与关系管理:培养员工的客户服和关系管理能力,包括客户满意度管理、客户关系维护、投诉处理等方面的培训。 18. 风险管理与控制:培养员工的风险管理和控制能力,企对新进人员培训的内容主要有: 一、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。 包括: 工资、企员工培训的内容多种多,旨在提升员工的专技能、团队协作能力和个人展。以下是员工培训的主要内容及其详细讲解: 一、专技能培训 专技能培训是员工培训的核心内容,旨在企培训内容:了解企的文化;软技能技巧;态度培训。企员工培训规划的概念是在分析培训需求的基础上,从企的总体展战略出,根据企各种培训资源的配置,将培训目标、培训对对于高科技产品或高科技行来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企所有的产品线、品牌、产品属、用途、可变、使用材料、包装、损坏的原因及企给员工培训的内容有: 1、了解公司展史,使员工更深入了解公司,从而更加热公司。 2、了解公司的组织情况,了解公司组织结构和未来公司展方向,方便员工速开展工作。